配送ポリシー

第1条（配送方法）

1. 商品は、当サイトで指定した配送業者（例：ヤマト運輸、佐川急便、郵便局等）を使用して発送いたします。

2. 配送方法は、注文時に選択可能な場合があります（例：宅配便、メール便等）。
    

第2条（配送地域）

1. 当サイトは、日本国内への配送を行っております。

2. 海外への配送は現在対応しておりません。

3. 配送エリアによっては、発送にお時間をいただく場合がございます。具体的な配送地域については、注文手続き時に確認できます。
    

第3条（送料）

1. 送料は、注文金額や配送地域に応じて異なります。送料については、注文完了前に最終的な金額として表示されます。

2. 一定金額以上のお買い上げで送料無料とする場合があります。この場合、送料無料の条件は商品ページまたはカート内でお知らせします。
    

第4条（配送日数）

1. 通常、商品の発送は注文確認後、2営業日以内に行います。※在庫状況によって発送が遅れる場合があります。
   ※営業日は月曜日～金曜日とし、祝日および年末年始などの休業日を除きます。

2. 配送日数は配送先によって異なります。配送業者の規定に基づき、通常1～7営業日以内にお届けいたします。

3. 天候不順や交通渋滞、配送業者の都合により、配送が遅延する場合があります。この場合は、追ってお知らせいたします。
    

第5条（配送の確認と追跡）

1. 商品が発送されると、利用者に配送追跡番号を含む発送確認メールをお送りします。追跡番号を使用して、配送状況を確認できます。

2. 追跡番号の提供がない場合もありますが、その際は配送業者に問い合わせることができます。
    

第6条（配送先住所の確認）

1. ご注文の際に入力された配送先住所が正確であることを確認してください。配送先住所に誤りがある場合、再配送の費用が発生する場合があります。

2. 住所変更や配送先の変更を希望される場合は、できるだけ早く当サイトのカスタマーサポートまでご連絡ください。
    

第7条（配送不可地域）
一部の地域（離島や特別な地域など）では、配送できない場合があります。その場合、事前に当サイトよりご連絡させていただきます。

第8条（配送遅延）

1. 商品の発送後、配送業者による遅延が発生した場合、当サイトは遅延に対する責任を負いませんが、利用者に最新の情報を提供するよう努めます。

2. 交通機関の不具合、天災、労働争議等、予期しない事態により、配送に遅れが生じることがあります。
    

第9条（配送のキャンセル・変更）
商品が発送される前に限り、配送のキャンセルや変更が可能です。発送手続きが完了した後のキャンセルや変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

第10条（未受取の商品の取り扱い）

1. 配送業者による配達後、一定期間内に受け取りがない場合、商品が返送されることがあります。この場合、再配送を希望される場合は、再送料が発生する場合があります。

2. 返送された商品が未受取である場合、一定期間を過ぎた後にキャンセル扱いとする場合があります。
    

第11条（配送に関するお問い合わせ）
配送に関するお問い合わせは、以下の連絡先にて受付けております。

【お問い合わせ先】
[株式会社ミズノサービス]
メール：natureve.products@gmail.com
電話番号：052-665-6112
受付時間：平日 9:00～16:00（土日祝除く）